Pour développer votre entreprise, il est essentiel de se fixer des objectifs à atteindre. Pour atteindre ces objectifs, vous devez mettre en place une stratégie gagnante qui vous démarquera. L'une de ces stratégies n'est rien d'autre que la stratégie de communication que votre entreprise adoptera.
C'est pourquoi il faut choisir les bonnes solutions et les maîtriser parfaitement. De cette façon, vous aurez plus de chances que les outils que vous choisissez soient très efficaces. Parmi les solutions disponibles pour atteindre ces objectifs, SMS pro est l'une des plus recommandées pour sa simplicité et les nombreux avantages qui vont avec.
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Pour en tirer le meilleur parti, vous devrez faire le bon choix. Apprenez-en plus à ce sujet dans ce guide.
Certaines des questions de base que vous devriez poser avant de choisir Quel type de messages allez-vous diffuser ?
Attirer l'attention : quels sont les outils les plus adaptés?
Quels sont les moyens appropriés pour une communication instantanée?
Quelques-unes des questions fondamentales à se poser avant de faire son choix
Il y a quelques questions que vous devez vous poser avant de choisir un SMS professionnel à envoyer à vos clients. Ce processus vous permettra de mieux cibler l'éventail de choix dont vous disposez. Si besoin, vous pouvez faire appel à un service d'envoi de SMS professionnel pour mieux accompagner votre activité. Voici quelques questions importantes à vous poser avant de faire votre choix :
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Quels types de messages comptez-vous diffuser ?
Vous devez d'abord définir tous les besoins de communication de votre entreprise. Vous pouvez alors changer de moyen selon vos besoins, car toutes les mesures n'ont pas la même fin ni même les mêmes fonctions. Par exemple, imaginez que vous dirigez une boutique de prêt-à-porter et que vous souhaitez offrir votre nouvelle collection aux clients.
Le courrier électronique est le moyen idéal à utiliser ici. En revanche, si vous envisagez d'engager une conversation avec des collègues pour anticiper les sujets qui seront abordés lors d'une prochaine réunion, la messagerie d'entreprise est la plus appropriée. Dans le cas où vous venez de démarrer votre startup et que vous avez besoin de faire vivre la communauté, les réseaux sociaux sont le moyen le plus efficace dans ce cas.
Un autre scénario à considérer concerne la date limite de vente. Par exemple, si à ce stade vous envisagez de toucher le plus grand nombre de personnes possible avec les offres que vous proposez, il serait plus approprié d'envoyer un SMS promotionnel à vos clients potentiels et existants. En plus de ces quelques exemples cités, d'autres communications sont indispensables pour diffuser votre entreprise. Vous pouvez utiliser SMS pro pour les diffuser. Grâce au sondage par SMS, vous pourrez recueillir les avis de tous vos clients, promouvoir vos nouveaux produits grâce au SMS marketing, informer en interne sur la crise de votre entreprise, etc.
Attirer l'attention : quels sont les outils les plus adaptés?
Comme vous le savez probablement, les entreprises ont aujourd'hui de plus en plus de mal à attirer toute l'attention des consommateurs. En effet, les gens doivent être asservis pour favoriser quelque chose. Cela s'applique également à votre communication. Pour être efficace, il doit pouvoir attirer vos clients.
Sinon, vos consommateurs manqueront le message que vous avez essayé de transmettre. Il faut savoir que la communication par SMS est une solution assez particulière qui permet d'atteindre les consommateurs, quelle que soit leur localisation.
En effet, peu importe qu'ils soient chez eux, en transit, ou même au travail… Il y a de fortes chances que vos SMS les affectent car la plupart des gens ne s'éloignent pas vraiment de leur téléphone.
Ainsi, vous pouvez envoyer un SMS de rappel pour un rendez-vous la veille de la date prévue ou encore informer vos clients d'une vente privée que vous envisagez d'organiser. Avec SMS pro, vous pouvez les informer à tout moment avant le début de la vente.
Quels sont les moyens appropriés pour une communication instantanée?
Aujourd'hui, presque tout se fait en un éclair pour maximiser les résultats à atteindre. Par conséquent, vous devez vous assurer que vous êtes également à travers votre communication. Il est vrai que le courrier électronique est un excellent moyen de communication. Cependant, le côté momentané n'est pas vraiment un gagnant-gagnant.
Le SMS pro et les réseaux sociaux sont en tête parmi les moyens de communication les plus populaires permettant une communication instantanée. En effet, avec ces mesures vous pouvez rapidement mettre en place votre message puis l'envoyer à vos clients.
Ce dernier le recevra immédiatement et pourra le lire rapidement. Sachez qu'un SMS est lu en moyenne en 4 minutes maximum. Ainsi, si vous recherchez un outil de communication rapide, SMS pro sera la solution parfaite pour votre entreprise.
Le SMS pro est-il vraiment efficace?
Comme on le dit souvent, les gens peuvent mentir, mais pas les chiffres. En effet, avec SMS pro c'est une succession de chiffres étonnants :
– Taux d'ouverture d'environ 97% ; – Selon le sondage, près de 80% des personnes déclarent leur intérêt pour les offres de leurs marques préférées par SMS ; – Près de 43% des personnes ont effectué des achats sur un site e-commerce après avoir reçu un SMS promotionnel…
Avec ces chiffres symboliques, vous pouvez voir toute l'efficacité de l'utilisation de SMS pro pour votre entreprise. Sachez qu'il existe différentes manières de l'utiliser et de l'intégrer à votre stratégie.
Combien de caractères puis-je envoyer par SMS?
Au fond, le principe même du SMS est d'être court et précis. Ainsi, un SMS comporte généralement 160 caractères. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter plus de caractères pour envoyer un SMS plus long. Dans ce cas, vos SMS professionnels seront comptés en double, triple ou plus.
Pour cela, 2 SMS auront une longueur de 306 caractères, 3 SMS auront une longueur de 449 caractères, etc. Si vous comptez en plus insérer un lien raccourci dans le texte du SMS, vous pourrez éviter les longs SMS. Dans ce cas, vos clients n'auront qu'à cliquer sur le lien pour accéder automatiquement à votre site Web ou à vos réseaux sociaux.
