Aujourd'hui, de plus en plus de magasins physiques utilisent la digitalisation de leur point de vente pour attirer plus de clients. Ainsi, la borne interactive est très populaire depuis plusieurs années et est très appréciée des acheteurs. Mais quelle est l'importance de cette solution pour votre entreprise ?
Fournir des informations pertinentes aux clients
Augmentez la visibilité de votre marque
Augmentez votre chiffre d'affaires
Fournir des informations pertinentes aux clients
Le développement du e-commerce a provoqué un choc radical dans la manière dont les internautes sont consommés. En effet, grâce à Internet, il était plus facile de connaître les caractéristiques des produits, de consulter les commentaires des clients et de comparer les différents prix.
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Pour concurrencer les boutiques en ligne, les magasins physiques ont commencé à digitaliser leurs points de vente. Pour cela, ils proposent à leurs clients des bornes interactives très pratiques. Inspiré du design des tablettes, cet appareil numérique offre aux clients une expérience unique en ligne et hors ligne.
Choisir une borne interactive permet à vos clients d'accéder à la plateforme en ligne de votre marque. Ils pourront également visualiser du contenu interactif sur vos articles et votre marque. En pratique, les utilisateurs peuvent se familiariser avec des tutoriels sur le fonctionnement et l'utilisation de la borne interactive.
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Ils auront également accès aux fiches produits, aux avis clients et au catalogue numérique de votre boutique… Le contenu de la borne dépendra en grande partie des informations que vous souhaitez véhiculer. Il peut s'agir d'offres promotionnelles, d'actualités…
Augmentez la visibilité de votre marque
La borne interactive est un outil très pratique, notamment pour la promotion de la marque. En effet, votre magasin peut l'utiliser à tout moment dans le cadre de sa stratégie de marketing digital. En conséquence, il est possible de modifier le contenu du support en fonction de l'objectif de la communication. Pour introduire un nouveau produit sur le marché commercial, vous pouvez, par exemple, faire une démonstration. Cela permettra non seulement de promouvoir le produit, mais aussi de souligner son avantage concurrentiel.
Contrairement à d'autres médias, la diffusion de spots publicitaires sur la borne interactive est gratuite. Cela permet à la marque de poursuivre longtemps sa campagne de communication. De plus, cette solution est plus avantageuse et plus économique par rapport à la conception de brochures, flyers…
Augmentez votre chiffre d'affaires
Installer une borne interactive dans votre magasin physique est un bon moyen d'augmenter votre chiffre d'affaires. Grâce à l'accès à ce support, les clients pourront consulter le catalogue en ligne et découvrir la gamme complète des produits disponibles ainsi que ceux en rupture de stock. Dès lors, ils peuvent passer une commande et la livrer.
En d'autres termes, ils n'auront pas à attendre que les produits sélectionnés soient disponibles en magasin. En consultant la borne interactive, ils peuvent par exemple être tentés de compléter leurs achats par d'autres articles ou accessoires. Ainsi, si un client est venu à la base pour une chemise, il peut repartir avec un panier plein.
