Au sein de toute entreprise, la direction joue un rôle essentiel dans la conformité et la satisfaction des employés. Cette satisfaction, qui influence significativement la productivité des travailleurs, et donc le succès de l'entreprise, doit faire l'objet d'une attention particulière.
En fait, une fois que le lien entre la satisfaction des employés et le succès de l'entreprise est bien compris, la nécessité de s'assurer que cette satisfaction est maintenue devient évidente.
Elle peut prendre la forme de mesures matérielles dont l'élément le plus visible est bien souvent la rémunération. Cependant, ce n'est pas le seul élément matériel à prendre en compte. Il existe d'autres mesures qui permettent de garantir la satisfaction des employés.
L'importance de la satisfaction des employés
qu'est-ce que la satisfaction au travail
De manière générale, la satisfaction au travail fait référence au plaisir ressenti par le travailleur dans l'exercice de sa fonction au sein d'une organisation. La notion de satisfaction se traduit par la plénitude ressentie par ce travailleur.
Lorsque l'employé est satisfait de son travail, il y consacre plus de temps et s'y intéresse davantage. Le maintien de cette satisfaction permet donc de valoriser la présence et le dévouement de l'employé, ce qui a pour effet de réduire l'absentéisme ou encore le taux de roulement au sein de l'entreprise.
Supermood.com offre des outils efficaces pour mettre en place une approche axée sur l'écoute des employés au sein de l'entreprise et déterminer les meilleures options pour assurer leur satisfaction.
Par l'utilisation de la data, cet acteur de la transformation des entreprises permet d'avoir une idée précise des attentes réelles de leurs collaborateurs pour déterminer les meilleures orientations à donner à leurs actions.
L'impact de la satisfaction au travail
La satisfaction des employés influence directement la réputation de l'entreprise car, en toute cohérence, un employé satisfait présente une image valorisante pour votre entreprise.
Outre cet impact sur l'image, la satisfaction des collaborateurs influence également d'autres données essentielles pour l'entreprise :
– Un employé satisfait est plus productif et peut donc ajouter plus de valeur à votre entreprise grâce à un travail de meilleure qualité ; – Un collaborateur satisfait est un ambassadeur positif et attractif qui peut plus facilement convaincre de nouveaux clients de choisir votre entreprise, ce qui impacte directement le portefeuille clients et la facturation.
En interne à l'entreprise, le salarié satisfait s'intègre mieux dans son environnement de travail et entretient de meilleures relations professionnelles.
La détermination des moyens et des méthodes pour assurer cette conformité implique très souvent des discussions ouvertes avec les travailleurs.
Des moyens matériels pour garantir la satisfaction
rémunération, payer
La rémunération reçue en échange du travail effectué est un élément essentiel de la satisfaction des travailleurs. C'est justement elle qui est directement liée à la qualité et à la quantité dudit travail.
Son importance pour la satisfaction est qu'elle détermine la qualité de vie à laquelle le travailleur peut accéder. Si son rôle dans la satisfaction des salariés est incontestable, la rémunération n'est pas le seul moyen de garantir cette satisfaction.
les conditions de travail
Des éléments nombreux et divers permettent de définir les conditions de travail susceptibles d'influencer la satisfaction des salariés d'une entreprise. Ces conditions comprennent des facteurs tels que :
– L'accessibilité des locaux professionnels ; – La nature des relations du travailleur avec sa hiérarchie et ses collaborateurs ; – L'organisation du travail, sa flexibilité et sa pénibilité ; – L'adéquation du travailleur à son emploi ; – Suivi de carrière et accès à la formation ; – La mise à disposition d'installations professionnelles et le plaisir d'y travailler.
Outre les moyens matériels, il existe bien d'autres leviers utiles pour assurer un bon niveau de satisfaction aux salariés d'une entreprise.
au-delà du matériel
Reconnaissance
En plus des besoins matériels, le salarié a des attentes liées à l'appartenance et à l'estime. Evaluer la qualité du travail réalisé, reconnaître les résultats obtenus ou l'investissement personnel sont des moyens de répondre à ces attentes immatérielles.
Elle peut prendre la forme de primes particulières, d'avantages en nature ou de distinctions honorifiques.
Développement personnel
L'accomplissement du salarié et le développement de ses compétences personnelles renforcent son sentiment d'utilité pour l'entreprise. Pour assurer la satisfaction des employés à cet égard, il est important de leur permettre d'évoluer en termes d'autonomie et de responsabilité.
L'intérêt associé aux tâches.
L'attirance qu'éprouve un travailleur pour les missions qui lui correspondent contribue également à son épanouissement professionnel. Ainsi, assurer la satisfaction du travailleur implique de s'assurer que les missions qui lui sont confiées suscitent son intérêt.
